3. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Заказчик самостоятельно выбирает Тариф для консультаций, Исполнитель не несет ответственности за выбор Заказчика.
3.2. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по данной Оферте после зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. До начала оказания Услуг Заказчик предоставляет данные о себе Исполнителю (в том числе фамилию, имя, телефон и/или электронную почту и/или никнейм Telegram и/или аккаунты социальных сетей) на сайте Исполнителя, через мессенджеры, чат-бот, платежную систему или электронную почту. В случае отказа Заказчика от предоставления персональных данных Исполнитель не может оказать услуги в рамках настоящего договора, т.к. оказание услуг (исполнение договора) связано непосредственно с личностью Заказчика (необходимо для предоставления доступа к закрытому чату).
3.4. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер, социальные сети и т.п.) обеспечивает отправку Заказчику доступа к Платформе/Telegram-каналу, где Заказчику открывается доступ к информационным материалам в течение срока оказания Услуг.
3.5. Расписание групповых онлайн консультаций составляется Исполнителем. Информация о дате и времени проведения консультаций размещается на Сайте Исполнителя / закрытом чате либо сообщается Заказчикам через мессенджеры, чат-бот, социальные сети или электронную почту.
3.5.1. Дата и время проведения индивидуальных онлайн консультаций согласовывается с Заказчиком. Информация о проведении индивидуальных онлайн консультаций сообщается Заказчику в чат, через мессенджеры, социальные сети или электронную почту.
3.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение сроков/времени посещения консультаций, просмотра сообщений в чате и других действий, связанных с оказанием услуг Заказчику Исполнителем.
3.7. В случае, если Заказчик опаздывает на индивидуальную онлайн консультацию
не более чем на 10 минут, время консультации не продлевается. При опоздании Заказчика на индивидуальную онлайн консультацию более чем на 10 минут независимо от причины опоздания, Исполнитель вправе не проводить консультацию. Денежные средства не возвращаются.
3.8. В случае опоздания Исполнителя на индивидуальную онлайн консультацию, время консультации продлевается на период опоздания Исполнителя.
3.9. Время проведения консультаций соответствует московскому времени, если иное не указано на Сайте.
3.10. Исполнитель имеет право перенести консультацию, предупредив Заказчика не позднее, чем за 3 (три) часа до её начала. Срок переноса – на усмотрение Исполнителя.
3.11. Заказчик имеет право перенести индивидуальную онлайн консультацию, предупредив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до её начала. Срок переноса согласовывается сторонами.
3.12. Перенос занятий по инициативе Заказчика при групповом формате проведения консультаций не допускается.
3.13. Устанавливается следующий порядок приемки услуг Заказчиком: если в течение 24 часов после окончания оказания услуги Заказчиком не была направлена претензия Исполнителю о качестве выполнения услуги - услуга считается оказанной Заказчику надлежащим образом, и принятой Заказчиком полностью. Претензии о качестве оказания услуг Исполнителя направляются Заказчиком
на электронную почту Исполнителя
oqeo21@gmail.com с одновременным дублированием заявления в мессенджер Telegram, привязанный к номеру +79625559062. Иной способ направления сообщения не считается надлежащим и такое сообщение, независимо от его содержания, не будет считаться претензией для целей настоящего пункта. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию Заказчика, отправленную установленным настоящим Договоров способом, и направить на нее Заказчику ответ в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения.
3.14. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.
3.15. Услуга по настоящему Договору считается оказанной в момент их предоставления. Услуги на мастер-классе или видео встрече считаются оказанными в момент его проведения. Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам считаются оказанными в момент открытия доступа к такой информации.
3.16. Услуги по настоящему Договору оказываются поэтапно. Каждая консультация, вебинар, программа и каждая встреча, мастер-класс является отдельным этапом.
3.17. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объёме, когда предоставлен доступ ко всем информационным материалам, проведены все видео-консультации, мастер-классы, вебинары, предусмотренные Программой.
3.18. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме на электронную почту Исполнителя
oqeo21@gmail.com с одновременным дублированием заявления в мессенджер Telegramм, привязанный к номеру +79625559062, в течение срока, указанного в п. 3.13. настоящего Договора, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе: 4.1.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
4.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг.
4.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.4. Предоставить Исполнителю право на использование отзывов, мнения и ремарок Заказчиков услуг, видео и/или фото материалы со своим участием для целей рекламы и/или информирования об услугах Исполнителя.
4.2. Заказчик обязан:4.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя своевременно и в полном объеме.
4.2.2. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения и данные, необходимые для оказания Услуг, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения.
4.2.4. Не осуществлять запись (в том числе запись с экрана, скриншоты), не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях, предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках получения услуг, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев, когда такое требование (задание) предъявлено самим Исполнителем.
4.2.5. Обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору, наличие качественной интернет-связи, в том числе: звука и видео, а также отсутствие посторонних звуков во время консультаций в режиме «онлайн».
4.2.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и другим участникам консультации (при групповой форме консультации), не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю/Представителю Исполнителя при оказании Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя и других участников консультации (при групповой форме консультации);
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
5.1.2. Требовать оплаты за оказываемые Услуги.
5.1.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.1.4. Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на период устранения вышеуказанных причин.
5.1.5. Исполнитель оставляет за собой право использовать отзывы, мнения и ремарки Заказчиков услуг, видео и/или фото материалы с их участием, сделанные исключительно с их согласия для целей рекламы и/или информирования об услугах Исполнителя.
5.2. Исполнитель обязан:5.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом в объеме и в сроки, установленные настоящим Договором.
5.2.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании им Услуг по Договору.
5.2.3. Исполнитель не несет ответственность за любые последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком ложных сведений и информации.
5.2.4. Предоставлять услуги Заказчику в соответствии с настоящей Офертой. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала Программы и/или консультации;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя в процессе оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.6. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
6.2. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия Договора.
6.3. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.
7.1. Стороны признают, что материалы (в случае их предоставления), доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительные авторские права на материалы принадлежат Исполнителю.
7.2. На материалы и любую информацию, предоставляемую Исполнителем в рамках настоящего Договора, распространяется режим коммерческой тайны.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица доступа к чату с Заказчиком;
- копирование информационных материалов, сообщений любым способом, передача распечатанных материалов, сообщений и иной информации, полученной от Исполнителя, пересылка таких материалов и информации третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
- разглашение информации, содержащейся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- разглашение информации, полученной от Исполнителя через чат в мессенджерах.
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к чату с Исполнителем и информационным материалам Исполнителя.
7.5. За нарушение Заказчиком пунктов 7.3., 7.4. настоящего Договора предусмотрен штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
8.1. Исполнитель осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных Заказчика в порядке и на условиях Политики конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных и использования файлов «cookie», размещенной на Сайте или предоставленной (отправленной Заказчиком) Исполнителю в Telegram-чате или в мессенджере WhatsApp, иные мессенджеры и/или в социальные сети.
8.2. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями Политики конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных и использования файлов «cookie».
8.3. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Исполнитель предоставляет Заказчику следующую информацию: фамилия, имя, отчество; контактный номер телефона; никнейм в Телеграмм; аккаунты социальных сетей; сведения о возрасте и законном представительстве несовершеннолетнего.
8.4. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, записи видео-созвонов с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, видеосозвонов, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если оно будет следствием обстоятельств непреодолимой силы: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, войны, блокады, которые Стороны не могли предвидеть и/или предотвратить.
9.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону любым способ связи, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.4. Изменение рыночной конъюнктуры, а также иные экономические факторы к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся ни при каких обстоятельствах.
9.5. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на больничном, в командировке, транспортные заторы, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.6. Исполнитель не несет ответственности за факт передачи Заказчиком информации по незащищенным каналам передачи данных в сети Интернет и за сохранность информации при ее передаче.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за прямой и/или косвенный ущерб, причиненный Заказчику, а также не возмещает Заказчику убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Заказчиком в результате ненадлежащего качества каналов связи общего пользования, политику обмена трафиком между провайдерами, нормальное функционирование сети Интернет, ее частей или за качество линий связи, за их доступность для Заказчика.
9.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя, включая отзывы об Исполнителе. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде
штрафа в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый установленный случай.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.10. При нанесении материального вреда Заказчиком Исполнителю во время оказания Услуг, Заказчик несет ответственность по нормам действующего гражданского законодательства РФ.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации Заказчиком, предоставляемой Исполнителем. Любые рекомендации Исполнителя осуществляются Заказчиком на свой риск.
9.12. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, за его физическое состояние.
9.13. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.14. В случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем, возникшим по вине Заказчика, а именно: не выход на связь, неявка, услуги подлежат оплате в полном объеме.
9.15. Исполнитель не несет ответственности за неправильную оценку своего психического, психологического и эмоционального состояния Заказчиком.
9.16. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны принимают в качестве обязательного условия досудебный порядок урегулирования споров. Это означает, что все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
10.3. Если в ходе переговоров Стороны не достигли соглашения, то заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия направляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя
oqeo21@gmail.com с одновременным дублированием заявления в мессенджер Telegramм, привязанный к номеру +79625559062, Исполнителем – на электронную почту Заказчика или в мессенджер WhatsApp и/или Telegram Заказчика, который привязан к номеру телефона, предоставляемый Заказчиком Исполнителю.
10.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения претензии.
10.5. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего Договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по адресу регистрации Исполнителя.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
11.2. Предоставленные данные Заказчиком о себе являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту его интеллектуальных прав.
11.4. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.
11.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.6. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне посредством электронной почты. Заказчик дает разрешение на запись Исполнителем всех телефонных разговоров, а также на запись видеосозвонов, фото и видеосъемку во время занятий, и соглашается с тем, что данные записи телефонных разговоров и видеосозвонов, фото и видеосъемка могут быть использованы для разрешения спорных ситуаций.
11.7. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика.
11.8. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Оферты.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИСПОЛНИТЕЛЬ:Индивидуальный предприниматель Аксёнов Игорь АнатольевичИНН 540867467816ОГРНИП 323547600092711 Банковские реквизиты:Расчётный счёт: 40802810900004837563
Банк: АО «Т-Банк»
БИК банка: 044525974
Корсчёт: 30101810145250000974
Электронная почта
oqeo21@gmail.comТелефон: +7 962 555 9062